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捌くことの功罪

仕事に慣れて来ると流れ作業的に捌く部分が出て来てしまうのは仕方ないことだ。


って、本当にそうなのか?


今日の私は溜まりに溜まったデスクワークに追われて文書作成マシーン
と化していた。稟申書を半日で6本書いたのは流石に初めての経験だな。
まあ、書いただけで回付するような状況にもないんだけど。
こういう書類もきちんと用意しないとチェックが厳しいんでね、
うちの会社の管理部門は。とても素晴らしいことではあるんだけど。

で、稟申書を書いてる傍らでその他の業務もノンストップなわけで、
電話も鳴ったり打ち合わせが入ったりいろいろするのは致し方ない。
ましてや自分が起案した書類の確認依頼に関して連絡があれば、
文句など言える筈もないわけで。

今朝はそんな連絡が一件きた。ざっくり言うと契約書の内容確認をお願い
していたのだが、会社のフォーマットをそのまま使っていて問題ない筈なのに、
管理部門の人にチェックをして貰った方が良いか念のため聞いてみたら、
念のため回してくれと言われて回付したのが昨日。

いやいや、そんなことなら聞かなきゃよかったとか思ってはいけない。
後で何かあったらみんなが不幸になりますからね。そこは誠実に仕事しないと。

と、自分に言い聞かせながら電話を受けていた。この時点で稟申書は
まだ一通も仕上がってなかった。書かないといけないのは分かってたけど。

電話の相手は聞いたことの名前の人だった。一昔前の管理部門関係者は
かなり高圧的な態度の人が多かったが(今もいることはいるけど)、
最近は本当に丁寧に応対してくれるのに感心してしまう。
この頃は警察でも申し訳なさそうに違反キップを切ってくるからこわい。
じゃあ切るなよ、と言いたくなるが。

とにかく、電話の向こうでは非常に申し訳なさそうに、しかしなから相当緻密に
今回の契約書面と実際の発生業務との整合性を確認してくれてきた。
『もうええやん。所定の内容で先方も納得してくれてるんやし、
個別案件は発注の際に詰めるやん』と、一瞬言いたくなったが、
しかし相手は私からの『依頼』に対して真摯に『確認』をしてくれている
わけで、しかもとても申し訳なさそうにしている。ううむ、こうなったら私も
とことん付き合うぞよ。第二条ですか?うーん、この適用範囲は
今回の発生案件においてはその限りではないかもね…
と、私もちょっと調子に乗った返しを挟みはじめてしまった。

しかしさすがにここまで来ると電話の向こうの人がどんな人なのか気になる。
こんな丁寧な応対をする人もあまりうちの社風にないのも事実。
話しながら電子電話帳を開き、最初に名乗られた名前で検索する。
新人か?いや、多分中途採用の人だな。恐らく、最近入社してきたのだろう。
で、肩慣らしに契約書のチェックをしてみろ、と言われて懇切丁寧に
調べてくれたのに違いない。

と、言うのは妄想であって真偽のほどは定かではないが。

とりあえず、遠回しに書類の添付資料が足りな過ぎて判断できないんじゃい
と言いたい空気を察したので、んじゃあ持って行きますと言って電話を切った。
いや、忙しかったんですよ、とても。でもほら、興味あるやん。
顔も見たくなるやん。どうせ同じフロアにいる人なんだし、自分の依頼だし、
それくらいするやん。


てなわけで、資料を渡しがてらフェイス・トゥ・フェイスしてきました。
電話の向こうのキャラクターは演技ではないことは分かりました。
あと、新人ではないだろうということも。やっぱり大事ですね、
ちゃんと顔を突き合わせるのって。これでより一層、細かくチェックして
くれるに違いない。


……………いや、まあいいんですけど、出来れば急いでね。
適当に捌いてくれたらええやん、とは口が裂けても言いませんが。
by paspas | 2010-09-07 18:32


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